0 položek za 0,00 Kč

Často kladené dotazy:

 

Jaká je minimální hodnota objednávky?

Nemáme stanovenou žádnou hodnotu minimální objednávky a ani žádné manipulační poplatky. Můžete si objednat i po jednom kusu.

 

Kdy bude moje objednávka zpracována a připravena k vyzvednutí?

Objednávky pro vyzvednutí v Č. Budějovicích zpracováváme během jednoho až dvou pracovních dnů po objednání, pokud máme zboží skladem. Pokud však bude nutné potřebné množství doobjednat, je třeba počítat s časovým rozpětím do jednoho týdne – náš dodavatel zaváží materiál každý čtvrtek (vyjma svátků), materiál objednáváme ve středu do 10h.

 

Jak bude moje objednávka dodána?

Většina našich objednávek po jižních Čechách je rozvážena prostřednictvím našeho dodavatele, který jezdí každý čtvrtek. Cena paušální pro jakoukoliv adresu a je ve výši 595,– Kč bez DPH (resp. 720,– vč. DPH). V případě zavážky mimo tento termín je možné si objednat rozvoz našim nákladním vozem, zde počítáme cenu 25,–/km, pro rozvoz po Č. B. pak paušál 290,– Kč (bez DPH). Aktuálně není možné realizovat rozvoz desek prostřednictvím jiných přepravců zejm. kvůli často velkým rozměrům desek a jejich horší ochranu proti poničení. V případě, že byste si rádi objednali drobné doplňky, je možné tyto po dohodě zaslat dobírkou – systém e-shopu však takovou možnost neumožňuje, je proto nutné provést objednávku emailem.

Po dohodě lze domluvit rozvoz po celé ČR za stejnou cenu – termín na dotaz.

 

Jak mohu sledovat objednávku?

Informace o dni, kdy bude Vaše objednávka vyřízena, Vám bude zaslána na e-mail spolu s dalšími informacemi.

 

Jaké formy platby přijímáte?
 – v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese: Skuherského 70, Č. Budějovice (platba kartou není aktuálně možná)
 – v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce (v případě dodeje naším vozem)
 – bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího číslo 216573/0300 vedený u společnosti ČSOB, a.s. ( dále jen „účet prodávajícího“), přičemž je kupující povinen uvést variabilní symbol sdělený mu prodávajícím

(pozn.: v jednání je i možnost platby platební kartou)
 

Jak mám postupovat pro zrušení objednávky? 

Prosím, kontaktujte nás, pokud budete potřebovat svou objednávku zrušit. Všechny objednávky jsou závazné, zejm. v případě objednání řezání desek na určitý rozměr. Pokud však ještě nebyla zakázka zpracována, lze ji po dohodě zrušit.

 

Co když část mé objednávky je poškozena, nebo chybí?

Prosím, kontaktujte nás, pokud některá položka z Vaší objednávky je poškozena nebo chybí. Poškozený materiál bude popřípadě vyměněn nebo nahrazen. Zboží si překontrolujte při doručení a v případě poškození nahlaste škodu prodejci nebo řidiči.

 

Proč uvádíte ceny bez DPH?

Z cen bez DPH vycházíme pro výpočet celkové ceny, ke které je připočítáno 21% DPH. V případě dodávky a montáže na stavbě určené k bydlení se k ceně připočítává DPH ve výši 15%. Pokud máte zájem i o montáž, předem nás, prosím, kontaktujte, tuto službu není možné objednat přes eshop. Cena za montáž se pohybuje kolem 250 – 280,– Kč/m2 bez DPH + dopravní náklady.

 

Co když budu mít nějaké další dotazy?

Jsme Vám k dispozici na telefonním čísle +420 736 674 8­26 nebo na pevné lince 387 319 058 v t­ěchto hodinách (po-pá 7.00 – 16.00) Nebo nás kontaktujte na e-mail bifa.cb@tis­cali.cz